??? 本網(wǎng)訊（記者? 李可欣）質(zhì)量競爭力是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的決定性因素之一。作為汽車零部件制造企業(yè)，目前在市場上正面臨著前所未有的競爭，一汽富晟李爾座椅公司將質(zhì)量提升工作與一汽富晟公司戰(zhàn)略發(fā)展緊密連接，采取有針對性的措施發(fā)揮自身的質(zhì)量優(yōu)勢，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)參與市場競爭力的實力，最終實現(xiàn)利益的最大化，推動企業(yè)科學快速發(fā)展。
??? 一、領導重視，推動全員參與
??? 自上而下管理是推行工作的重要方式之一，“上”有源動力，“下”才有執(zhí)行力。一汽富晟李爾座椅公司領導層高度重視質(zhì)量工作，總經(jīng)理劉息宇親自布置此項工作，協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理詳細部署了五大模塊:質(zhì)量體系、供應商質(zhì)量提升、過程能力提升、項目管理能力提升、總部質(zhì)量管理能力提升，以推動質(zhì)量提升工作有序開展，在全公司形成了“領導重視、全員參與、分工協(xié)作、共達目標”的良好氛圍。
??? 一汽富晟李爾座椅公司質(zhì)量部經(jīng)理張清介紹：質(zhì)量部作為質(zhì)量提升工作的主導部門，依據(jù)公司實際發(fā)展情況，制定了量化指標考核機制，詳細梳理出落地可行的工作計劃，推動質(zhì)量提升。一汽富晟李爾座椅公司各部門對量化指標及行動計劃進行了詳細分解，確定責任人、工作項目、關閉時間，形成了閉環(huán)管理，切實落實質(zhì)量提升工作。質(zhì)量部每月定期檢查與確認工作進展情況，抽查已完成工作的相關證據(jù)，確保相關項目完成的質(zhì)量。截至目前，一汽富晟李爾座椅公司各項質(zhì)量提升工作計劃達成率全部100%完成,甚至有些工作提前開展,使達成率超出100%。
??? 二、建設質(zhì)量體系，提升整體能力
??? 一汽富晟李爾座椅公司進行了質(zhì)量體系建設，加強了深度及廣度的推進，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，強化員工的質(zhì)量意識與專業(yè)技能。
??? 1、擴大審核范圍與深度
??? 一汽富晟李爾座椅公司將質(zhì)量提升工作做細做精，加大了質(zhì)量審核的范圍與深度。一是增加了專項審核，如文件審核、防錯審核、控制計劃審核等，能夠有針對性的進行局部質(zhì)量進行監(jiān)控。二是增大了審核深度，對半成品與原材料進行審核，把問題遏制在成品之前，以此提高成品質(zhì)量，減少內(nèi)部損失。
??? 2、加大員工培訓力度
??? 培訓是提升員工技能的有效手段之一。一汽富晟李爾座椅公司加大員工的培訓力度，采用了內(nèi)訓與外訓相結合的方式，月平均開展質(zhì)量培訓兩次。一是進行質(zhì)量意識培訓。一汽富晟李爾座椅公司根據(jù)一線員工的特點，通過有針對性的培訓，教育引導員工提高對開展質(zhì)量提升工作必要性和重要性的認識，樹立良好的質(zhì)量意識，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量的控制。二是進行專業(yè)技能培訓。一汽富晟李爾座椅公司針對不同崗位的員工，制定相應的專業(yè)技能培訓計劃，對員工進行技術指導，強化操作安全、業(yè)務技能、設備保養(yǎng)維護等方面的培訓，促使員工在思想認識、操作技能、業(yè)務水平上都有較大的提高。
??? 三、加強管理，提升供應商能力
??? 加強供應商管理，是供應鏈采購管理中一個很重要的問題，因為其所供原材料影響到企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。一汽富晟李爾座椅公司重視此項工作，分別從加強績效管理與加強供應商培訓兩個維度進一步提升供應商能力，從源頭上提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量。
??? 1、加強績效管理
??? 一汽富晟李爾座椅公司從兩方面加強了績效管理，一是SPPM，二是Audit。質(zhì)量部每周、每月定期對SPPM、Audit數(shù)據(jù)進行科學與精確的分析，識別TOP問題。同時與供應商制定整改措施，且在必要時邀請供應商高級經(jīng)理來匯報，通過此項工作，促使產(chǎn)品生產(chǎn)過程與產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，有力地提升了供應商能力。
??? 2、加強供應商培訓
??? 加強供應商培訓，是一汽富晟李爾座椅公司提升供應商能力的另一條途徑。SQE團隊對供應商進行一汽大眾的Formel-Q與李爾公司的體系流程培訓，使供應商全面了解客戶的要求，更好地控制原材料的質(zhì)量。
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??? 四、注重過程，加強質(zhì)量控制
??? 不管是在質(zhì)量控制階段還是在全面質(zhì)量管理階段，過程控制始終發(fā)揮著不可替代的作用，它貫穿于生產(chǎn)和技術的全過程。一汽富晟李爾座椅公司注重過程質(zhì)量能力提升工作，分別從績效指標管理與統(tǒng)計過程控制兩方面開展此項工作。
??? 1、注重績效指標管理
??? 一汽富晟李爾座椅公司強化IPPM、UPPH、DPPM、廢品率等指標管理，推行了李爾公司中國區(qū)的八大模塊，進一步實現(xiàn)上述指標管理。例如“變化點管理”即通過流程定義，對人機料法環(huán)測產(chǎn)生的變化，作出相應的對策，避免任何一個因素產(chǎn)生變化后，對產(chǎn)品質(zhì)量造成的影響。當某個崗位有員工請假后，會根據(jù)員工素質(zhì)矩陣圖安排頂崗員工，對該崗位立即進行懸掛黃色標識牌，然后對標識牌上項目當場進行確認，才可以正式進入生產(chǎn)。
??? 2、注重統(tǒng)計過程控制（SPC）
??? 統(tǒng)計過程控制（簡稱SPC）是一種借助數(shù)理統(tǒng)計方法的過程控制工具。一汽富晟李爾座椅公司注重統(tǒng)計過程控制，D特性采用SPC對趨勢進行監(jiān)督，對生產(chǎn)過程進行分析評價，根據(jù)反饋信息及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，采取措施消除其影響，對風險進行提前識別，預防質(zhì)量缺陷產(chǎn)生，以達到控制質(zhì)量的目的。
??? 五、采取措施，提升項目質(zhì)量管理
??? 一汽富晟李爾座椅公司不斷提升項目質(zhì)量管理，力爭有效的管控產(chǎn)品先期質(zhì)量，以減少量產(chǎn)質(zhì)量缺陷，主要從以下三個方面有效開展此項工作：
??? 1、建立質(zhì)量門管控
??? 質(zhì)量門是在整個產(chǎn)品開發(fā)流程中設立一系列關鍵監(jiān)測點，對流程進行監(jiān)控，確認其是否可以進入下一個階段。從質(zhì)量角度對項目關鍵點進行把關，發(fā)現(xiàn)風險后及時通報。
??? 2、進行流程優(yōu)化
??? 一汽富晟李爾座椅公司強化整個項目管理流程，建立了一套標準的工作方法及流程。例如“質(zhì)量規(guī)劃”，一汽富晟李爾座椅公司創(chuàng)建了標準模板，對于一些具體項目進行了明確定義，達到了四個效果：一是使流程明確化；二是使流程與方法標準化；三是提升了工作效率；四是有利于對新人進行培訓指導。
??? 3、建立經(jīng)驗教訓標準流程
??? 一汽富晟李爾座椅公司建立了一套“經(jīng)驗教訓”標準流程，由公司總經(jīng)理直接分解經(jīng)驗教訓指標到各個相關部門。同時，各部門指定專門協(xié)調(diào)員，有質(zhì)量部統(tǒng)一指導，對經(jīng)驗分享的質(zhì)量、數(shù)量及目標達成情況進行定期監(jiān)控。為此IT部門還專門開發(fā)了一個專業(yè)的在線經(jīng)驗教訓工具，方便經(jīng)驗教訓數(shù)據(jù)的維護及調(diào)用。
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??? 六、強化職能，提升總部質(zhì)量管理能力
??? 1、明確組織架構
??? 清晰的組織框架，才能更好地發(fā)揮職能部門的功能，確保流程與標準更加有效地執(zhí)行。一汽富晟李爾座椅公司從組織架構入手，明確了佛山工廠的架構職能，ME、R&D及采購等職能由總部統(tǒng)一管理，確保長春總部與佛山工廠的職能對接，推動質(zhì)量工作有效有序的開展。
??? 2、加強信息傳遞
??? 一汽富晟李爾座椅公司通過對流程的定義，以郵件、公共盤等方式，進行長春總部與佛山工廠之間的信息共享。例如長春總部更新一個程序文件，會同時通過郵件方式通知佛山工廠，佛山工廠會根據(jù)實際情況進行更新，以實現(xiàn)長春總部與子公司流程一致、同步發(fā)展，共同提升。
??? 3、強化管控途徑
??? 一汽富晟李爾座椅公司強化了對佛山工廠的管控途徑，通過定期召開長春總部與佛山工廠的質(zhì)量會議，對佛山工廠人員、績效指標及重大質(zhì)量問題進行管理與支持。通過定期召開質(zhì)量會議，加強了一汽富晟李爾座椅公司長春總部與佛山工廠的聯(lián)結，進一步強化了母子關系，提升了對佛山工廠的質(zhì)量管理。
??? 七、效果明顯，推動公司更好發(fā)展
??? 一汽富晟李爾座椅公司質(zhì)量提升工作開展以來，員工的質(zhì)量意識明顯提高，執(zhí)行工藝標準和操作規(guī)程的自覺性明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升，各環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行作業(yè)標準和崗位操作規(guī)程，加強生產(chǎn)過程的控制，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升，同時也提高了顧客滿意度，并為公司帶來了實實在在的效益。在2014年，公司被一汽-大眾評為十佳供應商，而且從去年到現(xiàn)在多次得到一汽-大眾公司質(zhì)量通報的提名表揚，最近又順利通過FormelQ審核，使公司連續(xù)第9年保持一汽-大眾A級供應商稱號。
