本網(wǎng)訊（記者 于明楷/文 攝影）10月30日，富晟集團(tuán)召開極致品質(zhì)紅旗工程攻堅(jiān)戰(zhàn)暨“10·29”反思活動總結(jié)大會，回顧與盤點(diǎn)2023年極致品質(zhì)紅旗工程攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、部署重點(diǎn)工作，同時(shí)對“10·29”事件年度反思工作進(jìn)行總結(jié)。集團(tuán)經(jīng)管會成員、總部各職能部部長、各所屬公司總經(jīng)理及部分合資公司副總經(jīng)理出席。集團(tuán)黨委副書記、副總裁荊青春主持會議。

    會上，集團(tuán)數(shù)智化部代理部長王司瑞作極致品質(zhì)紅旗工程攻堅(jiān)戰(zhàn)盤點(diǎn)及總結(jié)報(bào)告；富晟李爾座椅、富晟李爾電器兩家公司分別作反思總結(jié)及下一步工作計(jì)劃報(bào)告；集團(tuán)副總裁包亞忠作客戶滿意度及運(yùn)營反思總結(jié)及下一步工作計(jì)劃報(bào)告。

    張總針對“10·29”事件生成的誘因、帶來的影響、發(fā)現(xiàn)的問題、復(fù)盤的成果及改善的方向與大家進(jìn)行了深入交流，并對集團(tuán)反思月活動、極致品質(zhì)紅旗工程攻堅(jiān)戰(zhàn)、兩家李爾公司反思總結(jié)、客戶滿意度及運(yùn)營反思總結(jié)給予了充分肯定。

    張總在總結(jié)講話中要求：第一，提高政治站位，堅(jiān)定紅旗使命。面對汽車自主品牌崛起，要繼續(xù)堅(jiān)定不移的支持紅旗品牌第二次躍遷，要持續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行紅旗質(zhì)量攻堅(jiān)，擔(dān)起政治責(zé)任，始終把紅旗放在所有重要客戶首位；第二，厚植反思文化，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)復(fù)盤。全體黨員和領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭時(shí)刻自省復(fù)盤，把反思融入文化、常態(tài)化開展工作，讓團(tuán)隊(duì)把主動反思變成個(gè)人及企業(yè)的行為習(xí)慣，成為企業(yè)管理的標(biāo)志性動作；第三，強(qiáng)化客戶服務(wù)，超越客戶需求。從全年客戶滿意度反饋來看，各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和主要骨干對客戶績效的重視程度有大幅提升，但在執(zhí)行層面仍存有重要問題亟待解決，要加大力度識別、培訓(xùn)，把商務(wù)、項(xiàng)目、技術(shù)、質(zhì)量及物流等一線人員培養(yǎng)成內(nèi)部的客戶代表，做到時(shí)刻站在客戶立場、保持利他原則，積極傳遞客戶反饋、合理解決客戶需求，務(wù)必要做到自下而上提升客戶的體驗(yàn)感及滿意度；第四，堅(jiān)持?jǐn)?shù)智轉(zhuǎn)型，提升柔性生產(chǎn)能力。此項(xiàng)工作作為集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目及反思中的一部分，各單位在做好技術(shù)儲備及改進(jìn)提升的同時(shí)，要轉(zhuǎn)化角度思考，預(yù)判傳統(tǒng)汽車行業(yè)快速變革的趨勢，從各品牌車型產(chǎn)品生產(chǎn)線設(shè)計(jì)之初，充分做好投資、數(shù)智轉(zhuǎn)型等方面的考慮及柔性化生產(chǎn)準(zhǔn)備，提升抵御車型數(shù)量增多、產(chǎn)量降低等常態(tài)化反復(fù)波動調(diào)整的能力；第五，確保制度落地，強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制。前期的反思中我們已準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)并逐步解決組織管理混亂、缺少責(zé)任意識等問題，各單位要在后續(xù)工作中，全力解決好在各項(xiàng)流程和制度不斷優(yōu)化完善的同時(shí)保證落地實(shí)施這一最核心的課題，要筑牢合規(guī)防線，發(fā)揚(yáng)刀刃向內(nèi)的精神，對待個(gè)人利益侵害集體利益時(shí)，毫不遲疑、堅(jiān)決處理、絕不姑息；第六，不忘初心，牢記使命。希望各單位要繼續(xù)保持戰(zhàn)略定力、增強(qiáng)發(fā)展自信、力戒驕傲自滿，永遠(yuǎn)銘記“10·29”事件，警鐘長鳴、慎終如始；全體管理者與黨員干部要履職盡責(zé)、爭做典范，力戒形式主義、官僚主義，時(shí)刻以“滿足客戶需求，并持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為己任，為榮譽(yù)而戰(zhàn)，合力開啟富晟集團(tuán)的嶄新篇章。

    各單位要認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，對照目標(biāo)、查找差距、認(rèn)清形勢、強(qiáng)化責(zé)任，以“咬定青山不放松”的韌勁、“百舸爭流千帆競”的干勁，確保集團(tuán)各項(xiàng)部署落地見效，全面提升集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)深入踐行經(jīng)營方針，為打造可持續(xù)發(fā)展的國際化品牌公司不懈奮斗。